১. ক্যান্সেলেশন রিকোয়েস্ট
লগইন করে My Account → Refunds & cancellations থেকে যেকোনো ফ্লাইট বুকিং বাতিলের অনুরোধ পাঠানো যাবে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা এয়ারলাইনের সাথে যোগাযোগ করে রিফান্ড কোট নিশ্চিত করি।
Refunds & Cancellation
টিকিট বাতিল, রিইস্যু এবং রিফান্ড সংক্রান্ত FlyGatebd.com এর নীতিমালা। প্রতিটি রিফান্ড সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইনের ফেয়ার রুল অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।
২. রিফান্ড ক্যালকুলেশন
রিফান্ডযোগ্য অর্থ = টিকিটের মূল্য − এয়ারলাইন ক্যান্সেলেশন চার্জ − নন-রিফান্ডেবল ট্যাক্স/ফি − সার্ভিস চার্জ। নন-রিফান্ডেবল ফেয়ারে শুধু সরকারি ট্যাক্স ফেরতযোগ্য হতে পারে।
৩. প্রসেসিং সময়
এয়ারলাইন অনুমোদনের পর সাধারণত ৭–২১ কর্মদিবসে রিফান্ড প্রদান করা হয়। কিছু এয়ারলাইনের ক্ষেত্রে ৪৫ কর্মদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
৪. রিফান্ড কোথায় যাবে
যে মাধ্যমে (bKash, Nagad, কার্ড, ব্যাংক) পেমেন্ট করা হয়েছে সেখানেই ফেরত দেওয়া হয়। চাইলে দ্রুত ফেরতের জন্য অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটেও ক্রেডিট নেওয়া যায়।
৫. ডেট চেঞ্জ / রিইস্যু
ফ্লাইটের তারিখ পরিবর্তনে এয়ারলাইন চেঞ্জ ফি + ফেয়ার ডিফারেন্স প্রযোজ্য। ডিপার্চারের আগে অনুরোধ পাঠাতে হবে; নো-শো টিকিট সাধারণত রিফান্ডযোগ্য নয়।
৬. এয়ারলাইন বাতিল করলে
এয়ারলাইন ফ্লাইট বাতিল করলে সম্পূর্ণ রিফান্ড অথবা বিনা খরচে রিবুকিং — এয়ারলাইনের নীতি অনুযায়ী — আমরা আপনার পক্ষ থেকে প্রসেস করি।
রিফান্ড নিয়ে সাহায্য দরকার?
বুকিং রেফারেন্স বা PNR সহ আমাদের জানান — ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।